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傾聽意見和建議 努力提升醫院整體服務水平

——2012年2季度工休座談會記實

為有序推進民主評議行風活動，認真做好自查自糾，2012年7月20日下午，醫院在學術報告廳召開了工休座談會，各病區住院患者和患者家屬代表三十余人被邀請出席了會議。醫院醫務處、護理部、門診部、醫保辦、總務科、營養室、愛衛會、物管公司等相關職能部門負責人均參加了會議。各位患者和患者家屬代表充滿激情地發表了住院期間的感受和體會，對我院近幾年的發展變化和醫療質量、醫療服務以及醫德醫風給予了充分肯定，同時也提出了一些中肯的意見和建議。院黨委書記季國忠和黨委副書記周鳴全程參加了會議，認真傾聽了各位代表的發言并分別作了重要講話，對患者和患者家屬代表對醫院的信任、理解和肯定，表示衷心感謝！并表示我們將根據代表們提出的中肯意見積極加以整改，并將按照衛生部最新頒布的醫療機構從業人員行為規范準則，和省衛生廳關于民主評議行風活動的要求，結合醫院實際，圍繞“勝服務”的發展戰略，進一步開展好“創先爭優”和“三好一滿意”活動，規范執業行為，提高服務質量，為全面提升醫院整體服務水平而不懈努力！座談會由醫院行風監察室許立新主任主持。

（行風監察室許立新）