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   為提高我科室管理者和全科室成員對醫(yī)保各項政策的理解，強化科室人員業(yè)務(wù)技能，進一步規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療操作流程，更好地服務(wù)于廣大的醫(yī)保病人，我科室于2011年8月3日中午在科室內(nèi)舉行了一次醫(yī)保知識強化培訓(xùn)，全科有30多人參加了培訓(xùn)。

   活動由科室組長許亞媛主持，主要采取問答形式，總共有六七十道題目。內(nèi)容涵蓋了醫(yī)保的待遇享受政策，對門診特定病種的審核、程序申報、補助標準及參保人員門診就醫(yī)流程、相關(guān)注意事項等等，特別是針對門慢，門特，門統(tǒng)病人的補助標準，和享受待遇問題，組長強調(diào)要特別掌握，這也是門診解釋最多的問題。關(guān)于門統(tǒng)享受的待遇，除了急診、搶救、以及門慢病人的費用用完后累計進的門統(tǒng)賬戶，大部分的醫(yī)保病人還不知道有這項政策，或者是即使知道了，也怕麻煩，不愿意去社區(qū)醫(yī)院轉(zhuǎn)診。所以就要求我們的收費員要不厭其煩的向病人解

釋和宣傳。特別是遇到有大型檢查的病人一定要讓病人去轉(zhuǎn)診，這樣的話有一部分費用醫(yī)保可以報銷，也可以為病人節(jié)省了一定的費用。

   在現(xiàn)場環(huán)節(jié)下，小組成員回答都很踴躍，即使有回答不完整的，其他的人也會即時補上，回答錯的，組長會即時的糾正，這樣一問一答，整個培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛非常熱烈。

   許組長要求所有科室人員要吃透政策，嚴格執(zhí)行，對病人提出的醫(yī)保方面的解釋工作應(yīng)耐心細致，同時要進一步加強與門診醫(yī)生的聯(lián)系與交流，對所有醫(yī)保病人的用藥，費用進行一次把關(guān)，再由我們進行二次把關(guān)，確保醫(yī)保病人的規(guī)范就醫(yī)。最后強調(diào)醫(yī)保政策隨著社會的發(fā)展不斷調(diào)整完善，要求全小組人員要不斷進行學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，推動全院醫(yī)療保險的管理實現(xiàn)規(guī)范化、條理化、制度化和科學(xué)管理化的目標。

掛號收費處 張怡