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增進交流 深化友誼
——Advocate Hope兒童醫院Patrick Lawrence主任訪問我院 2011年5月16日到5月18日,Advocate Hope兒童醫院對外發展部主任PatrickLawrence訪問我院,并做了題為“State of the state: How did we do in 2010”的講座。 訪問期間,在魯翔院長等院領導的陪同下,PatrickLawrence先后參觀了我院的消化醫學中心、兒童醫學中心、腎臟病醫學中心等臨床科室,對我院姜家園院區和薩家灣院區的基本情況有了直觀的了解。 5月17日上午十點,Lawrence在學術報告廳以“State of the state: How did we do in2010”為題,結合詳實的數據和圖表資料,生動形象地做了醫院管理方面的講座,增進了二附院人對Advocate的了解和認知。 Lawrence介紹了Advocate Hope兒童醫院位于伊利諾伊州芝加哥市西南郊的OakLawn鎮,是芝加哥南部和西南部最大的兒童醫院,共有30個專業和亞專業。Advocate醫院發展的“六大支柱”——健康結果(HealthOutcomes)、患者滿意度(Patient Satisfaction)、全員參與(AssociateEngagement)、2010年主要成就(Key Accomplishments in 2010)、醫生參與(PhysicianEngagement)和費用管理(Funding Our Future)。 講座的最后,Lawrence引用《智慧的七柱》中的名言道出夢想的真諦,希望以此話共勉:人皆有夢,但各不相同。夜間做夢的人,早晨醒來發現心靈深處所夢不過是虛華一場;白天做夢之人則是“危險”人物,因為他們睜著眼睛行其所夢,努力使之成為可能。 5月17日下午,Lawrence在薩家灣院區小紅樓會議室與兒科甘衛華主任、焦澤霖主任、仇萬山主任深入交流兒科具體情況,探討兒童醫院的發展理念。 Lawrence介紹了Advocate的“下社區”經驗,他們非常重視與社區建立良好的互動關系,不但定期派科主任、護士長等醫療業務骨干深入社區給居民做健康講座,而且還會在社區有小型運動會等活動時派醫療小組到現場服務。 Advocate相當重視對細節的管理,從病房家具的購置到對清潔工的管理,很多細節都給予了充分周全的考慮,甚至連各個診室的植物都必須料理好,從而給就診病人以舒適感。這與魯翔院長的“細節決定成敗”之理念高度契合。 ?
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? 院辦 韋苗 ? |
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