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臺(tái)灣醫(yī)院管理專家傅天明來(lái)我院作

《醫(yī)院科室運(yùn)營(yíng)管理》專題講座

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9月20日上午，我院姜家園院區(qū)、薩家灣院區(qū)以及泗陽(yáng)分院100多名中層干部集中于門(mén)診四樓多功能報(bào)告廳，參加了醫(yī)院組織的中層干部管理培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)班邀請(qǐng)了亞太醫(yī)院管理研究中心的臺(tái)灣醫(yī)院管理專家傅天明教授，作了題為《醫(yī)院科室運(yùn)營(yíng)管理》的專題講座。

傅天明教授曾擔(dān)任臺(tái)灣長(zhǎng)庚紀(jì)念醫(yī)院管理中心副主任、秀傳醫(yī)療集團(tuán)管理中心主任、聯(lián)新醫(yī)療聯(lián)盟壢新醫(yī)院行政副院長(zhǎng)、羅東博愛(ài)醫(yī)院管理中心主任，在醫(yī)院科室管理、醫(yī)院績(jī)效考核、醫(yī)院專科經(jīng)理制度等方面積累了豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在講座中，傅教授從醫(yī)療行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)、現(xiàn)代化醫(yī)院的要素、科主任的角色、科主任的職責(zé)等方面分析、闡述了醫(yī)院科室管理的要義、要素和要點(diǎn)。使與會(huì)的科主任、護(hù)士長(zhǎng)們對(duì)醫(yī)院科室管理有了一個(gè)較為系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

傅教授在講座中指出：人管人是管不好人的，只有用制度去管人才能管好人；而我們科主任其實(shí)并不是一個(gè)“官”，而只是一個(gè)“服務(wù)員”，有了這樣的意識(shí)，科主任就好當(dāng)了。科主任應(yīng)該把院領(lǐng)導(dǎo)的指示、意圖消化后轉(zhuǎn)達(dá)給科室醫(yī)護(hù)員工，把醫(yī)護(hù)員工的意見(jiàn)轉(zhuǎn)變成建議后上呈給院領(lǐng)導(dǎo)，在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)護(hù)員工之間起著一個(gè)“橋梁”、是“避震器”、“轉(zhuǎn)換器”的作用。

傅教授還在“不同效益之科室管理”、“專科經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作方式”、“專科經(jīng)營(yíng)的步驟”、“如何增進(jìn)科室績(jī)效”等方面進(jìn)行了詳細(xì)地分析和介紹，讓大家獲益匪淺，很受啟發(fā)。雖然，我們與臺(tái)灣醫(yī)院的體制不盡相同，但是有許多東西是相通的，比如說(shuō)“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨；比如說(shuō)，作為科主任必備的認(rèn)真負(fù)責(zé)、沉穩(wěn)細(xì)心的品質(zhì)。傅教授認(rèn)為：我們大陸醫(yī)院的科主任們比臺(tái)灣醫(yī)院的科主任們要辛苦得多，他說(shuō)大陸醫(yī)院的科主任們當(dāng)好了未來(lái)一定是個(gè)好的院領(lǐng)導(dǎo)，大家都會(huì)心地笑了。

專題講座進(jìn)行了將近一天時(shí)間，從早晨8點(diǎn)20分開(kāi)始，到下午4點(diǎn)鐘結(jié)束，科主任們一個(gè)個(gè)聚精會(huì)神，沒(méi)有倦態(tài)，魯翔院長(zhǎng)等院領(lǐng)導(dǎo)自始至終參加了培訓(xùn)班。

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