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呂阿姨一家住在浦口，由于呂阿姨的丈夫得了消化道方面的危重疾病，住進了南醫大二附院消化醫學中心24病區。因為丈夫的病情比較重，人又非常虛弱，醫生建議要掛人血白蛋白來抵抗病魔。可是，人血白蛋白的價格非常高，呂阿姨一下拿不出這么多現金，于是趕緊給兒子打電話，湊了5000元現金過來。呂阿姨把錢拿到手后，放在了床頭柜里。護士看到后提醒阿姨，病區進進出出的人員又多又雜，柜子上又沒有鎖，最好把錢保管好。呂阿姨一聽，覺得很有道理。于是拿出了4000元小心翼翼的包好，放在了丈夫的病員服口袋里，告訴他要好好保管好。剩下的1000元，呂阿姨就趕緊拿去買藥了。

第二天早上7點，按照慣例，患者需要把前一天的病員服換下來去清洗。呂阿姨就幫丈夫把病員服脫了下來，隨手放在了廢衣箱中。到了快中午的時候，呂阿姨想著要去給丈夫再買點藥了，拿錢的時候才發現4000元現金沒了。找了半天呂阿姨這才想起來，那4000元現金很可能還在病員服的口袋里沒有拿出來。這下呂阿姨慌神了，這可是丈夫的救命藥啊，如果弄丟了那可怎么辦？因為丈夫的病已經連續住了好幾家醫院了，家里的積蓄都已經花光了，還問親戚朋友借了不少。這次的5000元也是兒子想方設法弄來的救命錢。如果丟了，那怎么給丈夫看病？錢如果放在病員服口袋里，這還能找到嗎？

就在呂阿姨心急如焚的時候，幾位護士了解了情況，趕緊為她找來了保潔員詢問衣服的下落。保潔員又帶著呂阿姨趕到了洗衣房。這時離收衣服的時間已經過去了4個小時了，這還能有希望找到嗎？呂阿姨帶著一絲忐忑而焦慮的心情找到了洗衣房的工作人員曹斌。曹斌聽著呂阿姨的敘述回憶當時24病區的病員服是他收回來了，已經堆在了換洗衣服的區域了，幸好還未送去洗滌。呂阿姨原本已經不抱著希望了，可是聽小曹這么一說又看到了希望，但是回頭一看那堆得一人多高的像小山一樣的病員服傻眼了。這里面有她丈夫的那件衣服嗎？曹斌安慰她：“別急，別急，我們幫你一起找！”于是二話不說小曹就帶著口罩和手套開始一件一件地翻起來。每一件衣服他都要拎起來，抖一下，再翻看口袋。中午的太陽越來越辣，溫度慢慢地升高。小曹的工作服開始滲出了點點的汗漬。很多病員服都是臟的，甚至還有患者嘔吐的殘渣在上面，小曹卻絲毫不皺一下眉頭。過了吃飯的點，小曹還在一件一件衣服仔細的查看。呂阿姨非常過意不去，對小曹說：“要不你停下來歇歇吧。”小曹擺擺手，又開始撿起了衣服。只有早一點把錢找到，才能讓呂阿姨拿著錢去給她丈夫看病。隨著時間一分一秒的過去，呂阿姨看著小曹已經翻過了百來件衣服，可還是沒有，開始有些灰心了。就在這時，小曹拿起一件衣服，看到其中一個口袋有些鼓，一摸果然有個袋子裝了錢在里面。呂阿姨一看，這正是自己放錢的袋子，拿出來數了一遍，一張都沒有少。呂阿姨當時就激動的說不出話來了，一定要拿出點錢來給小曹答謝。小曹擦擦臉上的汗，堅決拒絕了呂阿姨的答謝，讓她趕緊拿著錢先給丈夫買藥去。

這天，呂阿姨的丈夫要出院了，她特地寫了一封感謝信交給曹斌。她說：“我知道什么物質感謝你都不愿收的。我就帶著這封感謝信來，向你真心表達一下我的謝意。感謝二附院，感謝你。”小曹靦腆地接過了感謝信。醫患的溝通和理解體現在醫院服務的每一個環節上，正是像小曹這樣即使不是服務在臨床一線的后勤工作人員，也能為患者家屬真正著想，才能讓他們體會到我們的服務理念：“服務病人、滿意病人、感動病人”。