免费成人黄色_91嫩草香蕉_欧美激情影院_男女免费网站_www.66久久_国产精品毛片aⅴ一区二区三区_一级做a爰片性色毛片视频_国产日韩一区二区三区在线播放 _天天做天天爱天天爽_日本午夜一区

南京醫科大學第二附屬醫院

門急診“滿意窗口”服務競賽活動

簡    報

第 28 期

南京醫科大學第二附屬醫院“三好一滿意”活動辦公室                  2011年11月8日

我導醫  我快樂

門診服務臺的工作平凡而瑣碎，但卻是大多數病人了解醫院的第一道窗口。在大廳導醫臺工作，最重要的就是一定要有耐心、做事細心；對病人一定要有愛心、同情心。在病人前來咨詢時，我們一直堅持主動、熱情的為病人及其家屬服務，竭盡所能滿足病人的需要，解決各種困難。并且在服務過程中始終面帶微笑，讓病人感受到親切和溫馨，消除他們的陌生感和緊張感，拉近護患之間的距離。在導醫臺工作，除了需要有熱情服務他人的心，還要有敏銳的應變能力和觀察能力，認真詢問前來就診者的情況、及時發現患者的病情變化，對于危、急、重癥者及時予以幫助和協調，將其送至急診，為患者贏得搶救時間。

分診工作是門診導醫護士的重要工作之一，這項工作對導醫臺的護士們提出了很高的要求，不僅要把各個科室的名稱記住，還要清楚地知道每個科室的具體位置，更要熟練說出當天的坐診專家和專家門診時間，并且能夠盡量準確地判斷、分析出前來就診的患者該掛哪個科室，節省患者的就診時間，使患者能及時就診。所有的這些工作，都是為了能更好地為病人服務。

導醫工作看上去雖然簡單而平凡，但卻是醫院不可缺失的前哨和中心，新病人把導醫臺護士們當作是最可依賴的人，老病人把她們當作可以信賴的老朋友。導醫臺的護士們一會是忙碌的導診者，一會是病人可以交心的朋友，只要病人需要，大家就為這平凡而瑣碎感到快樂和滿足！

（薩家灣院區門診服務中心）