免费成人黄色_91嫩草香蕉_欧美激情影院_男女免费网站_www.66久久_国产精品毛片aⅴ一区二区三区_一级做a爰片性色毛片视频_国产日韩一区二区三区在线播放 _天天做天天爱天天爽_日本午夜一区

南京醫科大學第二附屬醫院

門急診“滿意窗口”服務競賽活動

簡    報

第 13 期

南京醫科大學第二附屬醫院黨委辦公室                                 2012年8月27日

薩家灣院區口腔科參加“滿意窗口”競賽活動新舉措

為了進一步提高服務質量，提升患者滿意度，配合院“滿意窗口”競賽活動，薩家灣院區口腔科在本年度的競賽活動中，總結以往工作經驗，結合科室工作實際，圍繞“以病人為中心”的前提，推出了不少服務新舉措。

讓病人滿意，首先要保證工作質量，做到盡善盡美。薩家灣院區口腔科的醫務人員均提前半小時到崗，做好各項準備工作，確保準時開診；午休時間，遇到急診和路遠病人，以及特殊情況病人，醫務人員都能自覺加班治療，滿足病人的需求；在夜間急診時，值班人員能夠全力服從總值班的指揮調度，做到隨叫隨到。薩家灣院區口腔科作為門診服務窗口，自覺將全科13張治療臺，定位為代表醫院形象的13個窗口，定位為13個為口腔患者服務的平臺，大家以飽滿的熱情和認真負責的工作態度，全心全意為病人服務，盡量為每一位來診患者解除病痛、緩解病癥，努力做到有求必應，應之有效。作為與病人密切接觸的一線醫務工作者，薩家灣院區口腔科全體人員始終堅持以“惠民”為宗旨，杜絕大處方、大治療單，嚴格執行各項規定，真正從各方面為病人考慮，將實惠留給患者。

在保證工作質量的同時，薩家灣院區口腔科的同志也十分重視自己的服務態度和患者的就醫環境。他們時刻保持著裝整潔，注意佩戴胸牌，治療中手術帽、口罩、手套一樣不少；保證操作臺面及痰盂干凈，治療機頭、車針、漱口杯、注射器一人一換，保證絕對無菌操作。在問診時，他們隨時注意語言文明親切、全面到位、通俗易懂，回答病人問題時耐心細致，解釋準確，爭取讓病人滿意。接待病人時，保證首診負責制，遇到需轉診的患者，薩家灣院區口腔科的醫務人員都會主動陪同病人到接診醫生處，并當面將情況交待清楚。

在醫德醫風方面，薩家灣院區口腔科一直堅持原則，保證不“以醫謀私”，不收紅包及“變相紅包”；在治療手段以及手術的設計上，一切從患者利益考慮，盡可能讓患者“少花錢、辦好事”；他們認真對待病員提出的各項意見，不斷的改進自身服務，以適應病員要求。

                                                                （薩家灣院區口腔科）