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南京醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院

門急診“滿意窗口”服務(wù)競賽活動

簡    報

第 1 期

南京醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院黨委辦公室                          2012年7月3日

我院連續(xù)第七年開展“滿意窗口”競賽活動

6月28日下午，院黨委周鳴副書記在慶祝建黨九十一周年大會上就第七次“滿意窗口”服務(wù)競賽活動進行動員和部署，兩個院區(qū)45個“窗口”部門的負責(zé)人、科主任、支部書記、總支書記及全院黨員同志參加了會議。

周鳴副書記就此次活動的指導(dǎo)思想、活動時間和參賽單位、“滿意窗口”的評選條件、檢查評比辦法、組織實施等做了講解，并要求各窗口部門拿出姜家園院區(qū)門的個性化舉措，制定姜家園院區(qū)門的參賽計劃，使這項活動真正落到實處。周書記強調(diào)，我院的“滿意窗口”服務(wù)競賽活動，今年已經(jīng)是連續(xù)第七年開展，要以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“三好一滿意”活動為動力，將本次活動作為貫徹醫(yī)院“勝服務(wù)”發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，作為創(chuàng)先爭優(yōu)的長效機制來抓，在競賽活動中很好的落實活動的各項要求；以“以人為本”的服務(wù)理念為出發(fā)點，把競賽活動作為常態(tài)工作的重要抓手，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、提升醫(yī)院的整體服務(wù)水平為目標(biāo)，向社會展示醫(yī)院良好的形象，真正從病人的需要出發(fā)，為病人提供“溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)，讓病人滿意，讓病人感動。在總結(jié)以往開展競賽活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我們的競賽活動要不斷地創(chuàng)新，不斷的進步，各參賽單位要以創(chuàng)新精神，爭取在本次競賽中有新的舉措、取得新的成績。