免费成人黄色_91嫩草香蕉_欧美激情影院_男女免费网站_www.66久久_国产精品毛片aⅴ一区二区三区_一级做a爰片性色毛片视频_国产日韩一区二区三区在线播放 _天天做天天爱天天爽_日本午夜一区

南京醫科大學第二附屬醫院

門急診“滿意窗口”服務競賽活動

簡    報

第 33 期

南京醫科大學第二附屬醫院“三好一滿意”活動辦公室                  2011年12月8日

志愿者——您的參與讓我們的窗口服務更鮮亮

第六屆滿意窗口的創評，正迎著醫院的“創先爭優”和“三好一滿意”活動，各單位都在以往服務的基礎上推陳出新，加強了競爭力，提高了滿意度。在新的形勢下，如何把服務做的更到位，讓來檢者更舒心、更滿意也成為體檢中心的重要目標和責任。今年是體檢的大年，特別從滿意窗口創建活動開展以來，正好趕上下關區教育局4000多教師職工和公務員的體檢，中間還夾雜如724所等幾個大單位的體檢，體檢的工作量平均每天都比往年翻了一番，拖班和周末加班的事也時有發生。在此種形勢下，工作任務加重，工作人員緊缺，如何依然把服務做到位呢？我們通過討論摸索在科室內部采取一系列新舉措，像提前開診、推遲下班；像文明用語、微笑服務；像提升業務素質、加強服務理念等。在此過程中，由院黨、團委組織安排的志愿者給予了我們工作極大的幫助，在每個角落發揮著星星之火的作用。

在體檢中心繁忙的窗口，您經常會看到這些穿紅色制服的志愿者，他們用自己真誠的微笑、耐心的解答、細心的攙扶構筑成一道道別樣的風景。他們穿梭在人群中，耐心的解釋，用自己的愛心、耐心、細心溫暖著每一位來檢者。

俗語說：“眾人拾柴火焰高”。在體檢中心整個流程的服務中，每個有需要的崗位都有我們志愿者的身影。你看，檢查室門口那位志愿者正忙著疏導隊伍，使來檢者有序而安靜的參加體檢；收表臺旁我們的志愿者正面帶微笑接待解答；洗手間的門口總是有那紅色的身影攙扶著年長體弱的來檢者。這就是我們的志愿者隊伍，正因為他們的存在，使我們的服務能夠做的更細致、更到位，也正是他們耐心的幫助，使我們的服務更獲來檢者的好評。他們如醫院綻放的一支奇葩，用自己的行動詮釋每一種色彩的亮麗、每一分溫暖的深入、每一種精神的豐富。

在此次滿意窗口創建過程中，我們深深地體會到志愿者工作的重要性。我們愿意用自己的業余時間，充實到志愿者隊伍中去，去幫助更多需要幫助的單位和人們。

                                                             （體檢中心）